Questions fréquentes

Prestation & périmètre

DSP Services intervient pour :

  • Jardinage & petits travaux de bricolage (entretien courant, petits dépannages, etc.)

  • Aide à la vie à domicile (ménage, entretien du logement, préparation des repas, présence et accompagnement)

  • Auxiliaire de vie (aide aux actes essentiels : toilette, habillage, mobilité, repas, accompagnement social)

L’aide à la vie à domicile couvre surtout le confort et l’organisation du quotidien (ménage, repas, présence, accompagnement simple).
L’auxiliaire de vie concerne l’assistance aux actes essentiels (aide à la toilette, habillage, transferts, prévention des chutes, autonomie).
En clair : l’auxiliaire de vie intervient plus près de la personne et de sa perte d’autonomie.

Les deux. Nous pouvons planifier une intervention ponctuelle (ex. grand ménage, petit bricolage) ou un accompagnement récurrent (ex. 2h/semaine, 1h/jour, etc.).

Nous intervenons sur le département du 93.
Certaines villes ne sont pas desservies par nos services, contactez-nous.

Oui, 1 Heure pour garantir une intervention utile et rentable selon la prestation et la distance.

Devis, démarrage & organisation

Vous pouvez :

Oui, le devis est gratuit et sans engagement. Si une visite technique est nécessaire (bricolage/jardinage), nous vous l’indiquons à l’avance.

  • échange sur votre besoin,

  • proposition (fréquence, durée, intervenant),

  • validation du devis / contrat,

  • planification,

  • démarrage + ajustements après les premières interventions si nécessaire.

Nous faisons au plus proche de votre besoin, dans la limite des disponibilités. L’objectif : un planning stable et prévisible.

Oui. Vos besoins évoluent : on ajuste la durée, la fréquence ou le contenu des interventions.

Tarifs, paiement & avantages fiscaux

Nos tarifs dépendent :

  • du type de prestation,

  • de la durée et de la fréquence,

  • du niveau d’accompagnement,

  • et parfois du matériel/déplacement.
    Vous recevez un chiffrage clair, poste par poste.

Selon les prestations : tarif horaire, forfaits, ou packs mensuels. Nous vous orientons vers la formule la plus cohérente (pas la plus “jolie” sur le papier).

Nous établissons une Attestation fiscale en fin d’année

Intervenants, qualité & continuité

Des intervenants sélectionnés pour leur sérieux et leur savoir-faire. Selon la mission, nous affectons un profil adapté (aide à domicile / auxiliaire de vie / intervenant technique).

Oui. Vous avez un contact direct chez DSP Services pour le suivi, les ajustements et les questions.

Nous privilégions la stabilité (même intervenant). En cas d’absence, nous proposons une solution de remplacement quand c’est possible.

  • consignes claires dès le départ,

  • suivi régulier,

  • point de satisfaction,

  • ajustements rapides si quelque chose ne convient pas.
    Objectif : pas de “service approximatif”.

Annulation, absence & urgences

Nous vous informons et cherchons une solution : report, remplacement, ou adaptation du planning selon l'urgence et les disponibilités.